주식회사 워크원오원(이하 ‘회사’)는 의료 소프트웨어 개발 회사로서, 의료 영상 분석을 통해 사용자들에게 헬스케어 관련 정보를 제공하는 서비스를 운영하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 w-analyzer(발분석 서비스)(이하 ‘서비스’)를 이용하는 과정에서 제공되거나 수집되는 개인정보의 처리에 대한 정책을 안내하고, 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있음을 알리기 위한 것입니다.
회사는 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수하여 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고 있으며, 본 방침을 통해 수집된 개인정보의 용도, 보호 조치, 이용자의 권리 등을 명확하게 설명합니다

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집한 정보는 명시된 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 사전 동의를 구합니다.

• 회원 가입 및 관리: 서비스 이용을 위한 본인 확인, 계정 생성 및 관리, 로그인 및 인증(소셜 로그인 포함), 서비스 이용 기록 관리 및 부정 이용 방지, 고객 문의 응대 및 민원 처리, 법령 및 서비스 이용약관 위반 행위 방지
• 서비스 제공 및 기능 개선: 발 분석 서비스 제공(체표면 사진 촬영 및 분석), AI 분석 결과 제공(평발, 무지외반, 하지정렬, 발목불안정성 등), 서비스 개선 및 신규 기능 개발, 서비스 이용 기록 및 접속 빈도 분석
• 결제 및 정산: 유료 서비스 이용 시 요금 결제 및 환불, 결제 기록 관리
• 고객 지원: 이용 문의 응대, 오류 신고 처리, 공지사항 전달
• 연구 및 서비스 개선: 서비스 품질 개선을 위한 데이터 분석 및 연구, AI 모델 학습
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 기능 및 프로모션 정보 제공(푸시, 이메일, SMS 발송), 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 분석, 서비스 이용 통계 및 연구 분석
• AI 학습 및 데이터셋 활용: 수집된 데이터를 기반으로 AI 모델 학습, 서비스 최적화 및 연구 활용

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.(구분: 회원 가입, 소셜 로그인, 서비스 이용, 결제 서비스 이용 (Toss), 마케팅 활용)

자세한 내용은 각 항목별로 다음과 같습니다.

• 회원 가입: (필수) 이름, 이메일(아이디), 비밀번호, 휴대폰번호, 성별, 출생년도, 국적, 기기정보, IP주소. 수집 방법: 웹/앱을 통한 이용자 직접 입력. 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지.
• 소셜 로그인: (필수) 애플, 구글, 카카오 ID, 이메일, 프로필 이미지. 수집 방법: 소셜 로그인 API를 통해 제공. 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지.
• 서비스 이용: (필수) 촬영한 발 체표면 이미지, 분석 결과 데이터, 접속 로그, 기기정보. 수집 방법: 웹/앱을 통한 이용자 직접 입력. 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지.
• 결제 서비스 이용 (Toss): (필수) 결제정보(신용카드 정보, 포인트 사용 내역). 수집 방법: 이용자 직접 입력 또는 PG사 제공. 보유 및 이용 기간: 관련 법령에 따른 보유 기간.
• 마케팅 활용: (선택) 이름, 이메일, 휴대폰번호. 수집 방법: 이용자 동의 후 수집. 보유 및 이용 기간: 동의 철회 시까지.

② 개인정보 수집 방법

• 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 소셜 로그인 API를 통해 자동 수집(애플, 구글, 카카오)
• 서비스 이용 시 자동으로 수집되는 정보(로그 기록, 기기 정보 등)
• 고객 상담 및 문의 과정에서 이용자가 직접 제공
• 마케팅 및 이벤트 참여 시 자발적 제공

제3조 (개인정보의 데이터셋 활용)

회사는 서비스 이용을 통해 수집된 모든 데이터(이미지, 분석 결과, 이용 기록 등)를 내부 데이터셋으로 활용할 수 있으며, 이를 AI 모델 학습, 연구, 서비스 개선, 신규 기능 개발 등에 사용할 수 있습니다. 수집된 데이터는 가명 처리 또는 익명화하여 연구 및 통계 분석 목적으로 활용될 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 이에 동의하는 것으로 간주됩니다. 회사는 데이터셋 구축 및 AI 모델 개선을 위해 수집된 정보를 지속적으로 분석, 저장 및 활용할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에 한하여 제3자에게 제공될 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따른 요청이 있는 경우(수사기관 및 법원 등의 요청)
• 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (예: 발 분석 기능을 위한 AI 모델 학습, 연구 목적의 데이터 활용 등, 이 경우 반드시 익명 처리된 데이터만 활용)

개인정보를 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간 등은 개별 동의를 통해 안내됩니다.

제5조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서만 개인정보를 처리하며, 보존 기간이 경과하거나 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 법령에 따라 일정 기간 동안 보관될 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 서비스 제공에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 로그 기록 및 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• AI 학습 및 데이터 분석을 위한 익명화된 데이터: 지속 보관 가능(개인정보 비식별 조치 후 처리)

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• AWS (Amazon Web Services): 클라우드 서버 운영 및 데이터 저장(S3, RDS) – 회원 탈퇴 시까지
• PG사 (Toss): 신용카드, 계좌이체 등 결제 및 정산 처리 – 관련 법령에 따른 보유 기간
• 고객센터 위탁업체 (추후 도입): 고객 상담 서비스 제공 – 계약 종료 시까지

제7조 (AI 학습 및 데이터 활용)

회사는 이용자의 건강 데이터를 AI 학습 및 서비스 개선 목적으로 활용할 수 있습니다. 수집된 데이터는 익명화·가명처리를 거쳐 연구, AI 모델 개선, 서비스 최적화 등에 사용될 수 있으며, 이를 통해 맞춤형 건강 정보를 제공합니다. 이용자는 개인정보 관리 메뉴에서 AI 학습에 대한 동의를 변경할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

• 파기 방법:
• 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 서면 문서: 분쇄 또는 소각 처리
• 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 별도 저장 후 안전하게 관리

제9조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회, 수정, 삭제 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 조회 및 수정: 서비스 내 ‘마이페이지’에서 직접 가능
• 회원 탈퇴: 서비스 내 ‘계정 관리’ 메뉴에서 신청 가능
• 고객센터를 통한 요청(이메일, 전화 등)

제10조 (개인정보 보호 책임자 및 문의처)

이용자는 개인정보 보호 관련 문의 사항이 있을 경우, 아래의 담당 부서로 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 유제혁
• 담당 부서: 운영관리부
• 연락처: 032-568-1016
• 이메일: co.walk101@gmail.com

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 처리방침은 관련 법령 및 회사 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 사항은 시행일 전 공지됩니다. 중대한 변경(이용 목적 변경, 제3자 제공 등)은 공지 후 동의를 받을 수 있습니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 2025년 04월 01일부터 시행됩니다.